Schedule

Kết nối với cộng đồng

Phiên bản mã nguồn mở của Stackoverflow & Quora .

Bạn có thế làm gì với chức năng Diễn đàn của Odoo?

Thu hút thêm nhiều lượt truy cập trang

Những bài viết thảo luận được đăng tải và tìm kiếm dễ dàng qua các công cụ tìm kiếm .

Nhiều từ khóa có thứ hạng cao và cải thiện chiến lược SEO của mình bằng cách đăng nội dung mới cho cộng đồng mỗi ngày. Công cụ tìm kiếm như Google luôn

Lường trước các nhu cầu của khách hàng

Tìm ra và tận dụng sức mạnh
của các chủ đề đang "nóng".

Theo dõi nhu cầu của khách hàng và mong đợi của họ bằng cách phân tích những chủ đề "hot" nhất, được xem nhiều nhất, hoặc được chia sẻ nhiều nhất. Phân hệ Diễn đàn được đồng bộ cùng Google Analytics để theo dõi lượt thích và chia sẻ, ngay cả ở những trang web khác bên ngoài.

Xây thư viện tài liệu của riêng mình

Sử dụng chính những câu trả lời
hay nhất từ cộng đồng của mình

Biến những câu trả lời tốt nhất thành tài liệu lưu trữ trong một cú nhấp chuột khi bấm vào công cụ "Chuyển thành Tài liệu".

Cung cấp cho người ghé trang
những thông tin họ cần

Khuyến khích người dùng tự chia sẻ thội dung
và tham gia các cuộc thảo luận chuyên môn.

Định vị trang web của bạn với vai trò là nguồn thông tin đáng tin cậy và giải quyết vấn đề cho người dùng bằng việc cung cấp đúng thông tin họ cần. Cung cấp nhiều lợi ích cho người dùng qua các cuộc thảo luận và các câu trả lời, từ đó trở thành chuyên gia trong chính lĩnh vực bạn cần. Hãy giúp họ chia sẻ khối lượng tin tức khổng lồ qua thao tác cực kỳ nhẹ nhàng.

Cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Giảm tải công việc và dành thời gian cho việc hỗ trợ khách hàng

Một diễn đàn sẽ hiệu quả hơn cả một đường dây nóng hoặc một trang FAQ khi cho phép khách hàng hỏi những câu hỏi và tìm kiếm đáp án nhanh chóng, tiết kiệm thời gian gọi điện tư vấn và tiết kiệm tiền cho bạn nữa! Đây có thể là cơ sở dữ liệu mạnh mẽ nhất bạn có thể tìm thấy. Phân hệ này sẽ cho phép nhân viên và cộng đồng bạn xây dựng gắn kết với nhau.

Giúp người dùng tìm được thông tin liên quan

Sử dụng bộ kích hoạt tự động để tưởng thưởng cho những người đóng góp nội dung

Tặng các huy hiệu cho thành viên hoạt động tích cực ngay khi họ đặt câu hỏi, trả lời thắc mắc, chia sẻ bài viết, thích bài viết hoặc bỏ phiếu chọn lựa. Thiết lập một hệ thống quản lý với điểm Karma để gắn cho các thành viên hoạt động nhiều nhất, giúp họ truy cập vào nhiều tính năng mở rộng, hoặc ít nhận tin nhắn rác (spam) hơn.