Bạn có câu hỏi nào không?
Nếu không có câu trả lời bạn cần, vui lòng liên hệ chúng tôi.
Một gói đăng ký bao gồm những gì?
Bạn được phép sử dụng một hệ thống cơ sở hạ tầng trên cloud bao gồm hosting, dữ liệu được sao lưu ở hai châu lục, tích hợp thư điện tử, bảo mật an ninh hàng đầu, giám sát 24/7 và một trung tâm điều khiển giám sát môi trường Odoo. Bạn có thể nâng cấp và thêm những tính năng mới phù hợp bất cứ khi nào bạn muốn.
Bạn sẽ được hỗ trợ bằng email và trò chuyện trực tuyến ngay bên trong nền tảng ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng hỗ trợ từ thứ 2 đến thứ 6, cả tiếng Anh và tiếng Việt.
Thế nào là một người dùng có trả phí?
Một người dùng (user) được định nghĩa là một nhân viên, hoặc đối tác có quyền truy cập vào chế độ Tạo mới/Chỉnh sửa trong Odoo. Người dùng bên ngoài (ví dụ khách hàng hoặc đối tác đăng ký thành viên) sẽ không được tính là user. Ví dụ như:
- Một nhân viên báo cáo chi phí hoặc chấm công được xem là một user;
- Một kế toán thuê ngoài sử dụng Odoo để tính toán số liệu cho doanh nghiệp bạn được xem là một user;
- Khách hàng và nhà cung cấp xem báo giá trực tuyến không được tính là user;
- Khách truy cập vào website của Odoo sẽ KHÔNG được tính là user.
Gói tự cài đặt (không bao gồm gói Success Pack) được hỗ trợ những gì?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ chức năng và sửa lỗi cho các tính năng cơ bản 24/5 (trừ thứ 7 và CN) qua email. Tư vấn viên hỗ trợ 1v1 chỉ có trong gói Success Packs.
Vì sao một số ứng dụng lại yêu cầu tính năng của ứng dụng khác?
Một số ứng dụng được xây dựng mang tính liên kết, nghĩa là cần một ứng dụng gốc để vận hành. Ví dụ như ứng dụng Thương mại Điện tử cần có ứng dụng Trình tạo Web. Để xài được ứng dụng Thương mại Điện tử, bạn bắt buộc phải cài đặt thêm ứng dụng Trình tạo Web.
Việc chuyển đổi qua lại giữa phiên bản có hosting đám mây (Odoo Online) và phiên bản on-premise (Odoo Enterprise) có dễ không?
Khi sử dụng Odoo Online, bạn có thể tải bản sao dữ liệu thông qua trung tâm điều khiển bất cứ lúc nào. Bạn tự kiểm soát dữ liệu của mình!
Cơ sở hạ tầng trên đám mây sử dụng phiên bản Odoo mới nhất và thường xuyên được cập nhật. Người sử dụng on-premise phải dùng phiên bản ổn định mới nhất của Odoo. Nếu bạn muốn chuyển từ Odoo Online sang Odoo On-premise, thời điểm tốt nhất chính là khi vừa phát hành phiên bản ổn định mới nhất.
Odoo cũng cung cấp dịch vụ chuyển phiên bản từ Odoo Online sang Odoo on-premise hoàn toàn miễn phí, nếu bạn dùng phiên bản ổn định mới nhất. Về chi tiết xin vui lòng liên hệ chúng tôi..
Làm sao để chọn đúng gói dịch vụ triển khai Success Packs?
Điền thông tin vào bảng bên trên, Odoo sẽ tự đề xuất phiên bản Success Pack tốt nhất theo nhu cầu của bạn. Theo kinh nghiệm triển khai các dự án trước, Odoo đã giúp đến 80% khách hàng triển khai thành công, chỉ với quy mô 1 gói Success Pack.
Lí do thường thấy khi khách hàng mua thêm một gói Success Pack thường là do lỗi nhập dữ liệu (do dữ liệu gộp chưa được sắp xếp, hoặc khối lượng dữ liệu quá lớn), tùy biến không cần thiết (dẫn đến tốn nhiều thời gian), hoặc cần hướng dẫn cho nhân viên trước khi dùng chính thức.
Một số khách hàng chọn mua thêm một gói Success Pack vì muốn chuẩn bị mở rộng quy mô trong tương lai.
Tôi có thể tự dùng tên miền của mình cho Website không?
Tất nhiên! Đội ngũ triển khai có thể hỗ trợ hướng dẫn bạn cài đặt tên miền dựa theo việc bạn quản lý email với cùng tên miền thế nào.
Giá của những phân hệ không được liệt kê trên trang này là gì ?
Một số ứng dụng có thể sử dụng không tốn phí như Khảo sát, Trò chuyện, Ghi chú, Thảo luận, Nhân viên. Những ứng dụng được bán theo bộ như Blog, Forum, Chat trực tiếp, Trình chiếu trong bộ ứng dụng xây dựng Web sẽ không xuất hiện trên trang này.
Vì sao giá lưu trữ điện toán đám mây và on-premise có giá giống nhau?
Chi phí thật sự giúp triển khai Odoo thường không phải là giá Hosting (<1% tổng thu nhập), mà là chi phí liên quan đến nhân viên dịch vụ bảo hành: hỗ trợ, nâng cấp, triển khai, bảo trì email,sao lưu dữ liệu, server.
Mặc dù chúng tôi có tính phụ phí cho dịch vụ hosting của một khách hàng dùng lưu trữ đám mây, những khách hàng này thường không có vấn đề về việc thiết lập địa chỉ email, và luôn dùng phiên bản mới nhất, nên không gặp bất cứ vấn đề gì về việc nâng cấp Odoo.
Vì vậy, dù nghe có vẻ trái khuấy, một khách hàng lưu trữ đám mây thường tốn ít chi phí để giữ khách hơn khách hàng on-premise. Vì khahcs hàng dùng đám mây thường có trải nghiệm tốt hơn (hiệu quả với một số doanh nghiệp có cơ sở hạ tầng chắc chắn), chúng tôi quyết định cung cấp dịch vụ hosting miễn phí.
Dịch vụ miễn phí sẽ duy trì bao lâu?
Ưu đãi miễn phí là vô thời hạn, cho một số người dùng, miễn là bạn không cài đặt thêm ứng dụng.